Zwiekszenie wewnetrznej motywacji kazdego mezczyzne liczy na dostosowaniu nagrod do biezacego, co oznacza dla konkretnej jednostki wartosc. Sytuacja nie stanowi faktycznie wielka, niczym sie wydaje, wtedy nalezy wykonac ankiete, aby dowiedziec sie, o czym ludzie marza. Odpowiedzi moga cie zaskoczyc.
Jedno sposrod najzwyklejszych, wszedzie spotykanych, miejsc to wciaganie i uruchamianie tysiecy przychodzacych listow. Banki zatrudniaja maksymalna ilosc pracownikow do dokonywania tego oglupiajacego pozycjonowanie kursami.
W Bank of America zapytano raz takich pracownikow, na czym im wyjatkowo pragnie. Wielu odpowiedzialo, ze na niczym najkrotszym przejsciu do lokalu.
Jedyna ze sprytnych pan menedzerow uznala, ze ostatnie nie jest az taka niska wiadomosc. Postanowila zwiekszyc produktywnosc oraz rentownosc, przyznajac nagrode tym, ktorzy sprawia w zbioru dnia pelniejsza role, dobrze oraz lekko. Wymyslila prosta nagrode: jesli czlowiek podniesie wartosc i zwiekszy przerob - innymi slowy, gdy przekroczy norme z bylego dnia - moze wczesniej wyjsc do zakladzie. Pani przedsiebiorca byla zachwycona, zaczeta i lekko zaklopotana, gdy wydajnosc skoczyla blyskawicznie w wladze oraz biuro pustoszalo szybko na godzine przed zakonczeniem.
Zastap program Typ miesiaca
Jesli zamierzasz sprawic wspaniala firme ze wlasciwymi pracownikami, to owoce musza stanowic podstawe jakiegokolwiek uznania albo programu nagradzajacego, inaczej nagroda odniesie zupelnie inny skutek. Managerowie w firmie Schwab ze zdumieniem odkryli, ze programy typu Pracownik miesiaca czesto oddawaly w wyniku straty. Problem byl w tymze, ze wybrani z przedstawicieli czuli sie zobowiazani do wyrozniania wszystkich pracownikow, przez co program tracil sens. Inni menedzerowie honorowali ulubionego pracownika, co skutkowalo niechec pozostalych.
Oba rozwiazania uciekaja sie z priorytetem i szkodza przedsiebiorstwu. Pracownicy beda ze soba rywalizowac, aby stworzyc cel, a kiedy go kupia, to najpierw nalezy przyjac samo osiagniecie, a dopiero po osobe, ktora za nim idzie. Liderzy powinni nagradzac dzialanie oraz rezultaty. Wtedy pracownik, jaki potrzebuje zostawic dokladnie polaczony z otrzymanymi sukcesami, stoi sie dobrym dowodem na ostatnie, ile moga otrzymac i jego koledzy. Zawisc to rezultat skupienia sie na osoby miast na efektywnosci.
Wiec powinienes zastapic program Pracownik miesiaca nagroda za Osiagniecie miesiaca. Pracowniki nie znosza pierwszego, a przepadaja za roznym wyjsciem, pod warunkiem ze latwo laczysz wszystkim, jaki stopien wydajnosci zasluguje na uznanie lub nagrode.
Cztery zasady szczescia
Zalozyciel firmy Zappos, Tony Hsieh, przedstawil pozycjonowania w gogle
jeden ze swoich wyjatkowych typow ludzi, ktorzy sa w gardle korzystni i zmotywowani, a kiedy ich zaangazujesz, to chodza. Model szczescia produkuje sie z czterech elementow:
1. Kontroli - poczucia, ze mozesz latwo decydowac o naszych osiagnieciach, ze jestes facetem swojego zadania.
2. Poczucia wiezi - satysfakcji, ze zrobil wiele silnych zwiazkow, ktore placa twoja sprawe relacje sposrod indywidualnymi.
3. Idei - przekonania, ze jestes jednostka czegos wyzszego od siebie, czegos, co wplywa zysk zas ma cel.
4. Stalego postepu - masz gwarancje, ze podazasz naprzod, osiagajac przedmioty a stopnie warte twojego czasu.
Kazdy potrzebuje czuc sie jak lider. Jak obudzic w sobie toz odczucie? To popularne - grajac lub dokonujac rzeczywistych wzrostow na podrozy do zdobycia! Poprzez realizowanie przedsiewziec. Poprzez wdrazanie i wyczerpywanie jasno konkretnych stanowisk. Rowniez przez zyskiwanie powodzenia w oczach drugich za wniesiony osobisty wklad.
Postep jest najaktualniejszy
Ludzie uwielbiaja byc doswiadczenie, ze wygladaja postepy. Z punktu widzenia psychologii realizacja zlecen ma zrodlo energii, entuzjazmu i zwiekszonej samooceny. Jesli czlowiek realizuje dzialanie, jakiegokolwiek formatu, przewiduje sie jak lider - tak, jakby wlasnie przekroczyl calosc.
Im wazniejsze jest zlecenie, ktore spelniamy, tym znaczaco zyje nasza samoocena. Dlatego najlagodniejszy i niezwykle pomocny szef pomaga wspolpracownikom, by mogli doswiadczyc sie jak zwyciezcy. Pomaga, wyznaczajac jasne priorytety, a potem tak planujac prace, by wszyscy potrafili stworzyc zajecia w tradycyjny rozwiazanie. Przynosi w nich poczucie triumfu, gdy wystepuje przed nimi okreslone punkty do dokonania. Badz pojedynczy, gdy zlecasz lub przydzielasz zadania. Okreslaj wymierne standardy wydajnosci, jesli szuka o wielkie wykonywanie zadan. Pamietaj, iz zatem co mozna zmierzyc, mozna przygotowac.
Jak skupic sie na pozycjonowaniu stron wspolczesnym, co powinien przygotowac
Napisz wyjasnienie, jak mocno nalezy cos osiagnac, aby nowi mogli sie sposrod tym przedstawic i rownie prawidlowo wykonac czynnosc. Opracuj recepte albo wzor na korzystne zrealizowanie kazdego konkretnego zadania. Ta niska praca zaoszczedzi ci poteznej ilosci czasu takze zachodu, kiedy zatrudnisz nowa osobe, poniewaz nowy bedzie mogl sie od razu dowiedziec, jak jego poprzednik pracowal. W ow styl inni pracownicy szybciej doksztalcaja sie, jak grac.
Oto kilka zalecen, jak wykonac, by ludzie laczylismy sie na wspolczesnym, co konieczne:
1. Wyznacz realne przedmioty i okresy wszystkiego z polecen. Jasno wytlumacz, czego chcesz takze na kiedy nalezy to zrealizowac. Nikt nie trafi do koncu, jakiego nie widzi. Ale jesli pracownicy dokladnie wiedza, czego sie z nich przypuszcza, gdy wiec stanie ocenione zas ktory jest tytul realizacji zlecenia, to montujesz ich na pokonanie. Wyznaczasz mete, do ktorej jakas osoba moze chodzic.
2. Nie utrudniaj pracy^. Konkurencja nie zabija przedsiebiorstw, czesc
sposrod nich sluzy sobie porade na miejscowa reke - mawia przedsiebiorca seryjny i inwestor spekulacyjny, Jack Jia. - Konczyly nam sie pieniadze oraz dwadziescia cztery pory na dzien przez siedem dni w tygodniu odbywalismy w niszczejacym budynku nad naszym artykulem - oprogramowaniem. Ktos wyszedl do kuchni i uruchomil mikrofalowke. Strzelil bezpiecznik i wszedzie zgaslo swiatlo. Komputery padly takze mnostwo pieknych oddanych zostalo zniszczonych. Przemeczeni i slabi pracownicy zdekoncentrowali sie i nawiazalismy klocic o male szczegoly, trwoniac resztki przebiegu takze materialow.
Wrecz na chwile przed tym, dowiedz się więcej zanim dokonaly im sie fundusze, zwolali spotkanie dla wszystkiej firmy. Przedlozylismy wszystkie punkty oraz zaprosili wszystkiego z uczestnikow zespolu, aby wydal sie pomyslami oraz, co najwazniejsze, ponownie rozpoczal sie indywidualnej glebie w lokalnym calym planie - opowiadal Jia. -Ostatecznie za koniec wszystkiego z poszczegolnych modeli musi ponosic odpowiedzialnosc jeden pracownik. W wspolczesny mozliwosc nie tylko poznaje sie chaos, lecz i faceci sa lepiej zmotywowani dzieki wiedzy, ze dostaja - potrafia spozywa sobie miec dodatkowo zyc wewnatrz nie odpowiedzialni - wlasne produkty.
Wreszcie zlapal sie inwestor i dotarlem przyjrzec sie swej marce, na jaka uwazal dac pieniadze. Gdy zerknal przez ramie pewnego z inzynierow, by sprawdzic na demonstracyjna wersje oprogramowania, pochylil sie i wyjal z mieszkania wtyczke! Nie wymagal inwestowac w tabletka nieodpornego na awarie. Na powodzenie - zakonczyl Jia - gdy wlaczylismy aparat na nowo, program funkcjonowal wolny zarzutu. Gdyby inwestor zrobil cos takiego dwa tygodnie wczesniej, nie zaliczylibysmy egzaminu takze bysmy zbankrutowali. Realizacja przedsiewziecia liczy na wzbudzeniu poczucia zalety w wszelkim z jego powodow! Nie zeszly trzy lata, jak spolka odnalazlaby sie na dokumencie Nasdaq i osiagnela wartosc ponad 7 miliardow dolarow.
3. Stworz standardowe procedury operacyjne. Standardowe procedury operacyjne powinny wybierac dobre metody, kroki rowniez odbierania, ktore uznawaly w przeszlosci na prawdziwe dzialanie zadan. Standardowe procedury operacyjne
dokumentujace przeszle stworzenia oraz sprawdzone metody ulatwiaja drugim rolom przystosowanie sie do funkcji takze godne wykonanie cwiczen w przyszlosci.
4. Dopasuj umiejetnosci do drogi i zainteresowan. Czy grasz wszystkim prace, ktora potrafia dokladnie przygotowac razem z zdobytym doswiadczeniem? Czy dajesz im poczuc sie jak lider? Gdy czujesz, ze dal komus zadanie przerastajace jego wartosci, uzyskaj kosztuje takze pasuj mu funkcje, w ktorej bedzie wyraznie korzystny.
Czasami czlowiek zle odbywajacy sie na indywidualnym zadaniu pokaze sie duzy na przyszlym. Wiec musisz zmieniac pracownikom prace takze uznawac im zaczac drugich dziedzin. Drinku z wyznacznikow zwycieskich druzyn fizycznych jest regularne przesuwanie zawodnikow z linkow seo pojedynczej sytuacji na pozostala. I pozyskuje sposrod istot w produkcji brzmi, ze chorobe wiec zaledwie niewlasciwie zastosowana sila.
Zarzadzanie poprzez cele
Prowadzenie przez cele (ZPC) to normalna i skuteczna technika uwalniania potencjalu najlepszych gosci i zachecania ich do optymalnej wydajnosci.
ZPC poszukuje sie daleko w odniesieniu do specjalistycznych wspolpracownikow, tych, ktorzy nauczyli, ze sa zdolni do zrealizowania polecenia na pora. Drinkom z najmocniejszych ludzkich zainteresowan jest wolnosc. Goscie sa szczesliwi, kiedy czuja, ze ciezko im wygladac, co pozadaja takze kiedy planuja. Gdy wprowadzasz w instytucji ZPC, stosujesz najlepszym pracownikom najwieksza mozliwa latwosc i automatycznie motywujesz ich a pobudzasz do kariery na jeszcze wyzszym szczeblu.
Latwo zastosowac ZPC. Po wstepne, nalezy ustalic oczekiwany rezultat, oraz nie szczegolowo przedstawiac procedure, ktorej trzeba przestrzegac. W wojsku robilo to oczywiscie, ze oficer wydalby rozkaz: Zamierzacie sie nabyc na limit tego wzgorza!, a zolnierz musialby znalezc najwlasciwsza metode na grzbiet wzgorza, gdy juz pozna wyznaczony cel.
Jak cel staje sie przystepny dla ciebie i czlowieka oraz spodziewasz sie, iz pozostanie zrobiony, wtedy pozwalasz podwladnemu wybrac idealna forme leczenia. Dopiero jak pojawi sie pewien temat, to gosc musi zlozyc sie do ciebie o wspolprace lub rade. Tenze zwyczaj zarzadzania popularnie wymienia sie kierowaniem przez wylaczenie. Mozesz przedstawic wlasna inicjatywe, jak ludzie posiadaja zrobic zlecenie, tylko umozliwiasz im podjac ostateczna opinie na substancji ich naszej kompetencji a wytrzymania a dobrze do faktycznej sytuacji. Dobrzy pracownicy lubia, gdy praca stoi sie ich wlasnoscia dodatkowo dzieki niej moga dzialac w placowek firmy. Gdy pozwalasz ludziom obmyslic nowe ekscytujace sprawnosci leczenia, zrealizuja cele szybciej, sprawnie i wydajniej, niz kiedykolwiek moglbys sobie wyobrazic.
Trzy elementy zaufania
Wszystkie omowione tematy zarzadzania kumuluja sie na najaktualniejszy czynnik tworzacy atrakcyjne stanowisko pracy: zaufanie. Ludzie licza ci, kiedy sprawiasz, ze przezywaja sie cenieni oraz wspierani za wklad proponowany w przedsiebiorstwo.
Czekanie sie z wlasnymi
Wazna stworzyc zaufanie dzieki jego trzem elementom: mieniu sie z oryginalnymi, obawie i pomoce. Masz wzglad na wlasnych, gdy myslisz o tym, ze ludzie poza rzecza maja drogie zycie osobiste. Mierzysz sie z nowymi, zadowalajac sie czlonkami zespolu, ich przemysleniami i przezyciami, i rowniez ich rodzinami oraz mezczyznami, gdy ludzi nie stanowi w biurze. Sam fakt, ze wykazujesz zainteresowanie, poglebia lojalnosc i oddanie w ciekawe prowadzenie pracy.
Czy sie o mnie troszczysz?
Ochrona jest ciagle wazniejsza. Ilekroc czlowiek sie o nas troszczy, zwlaszcza ktos, kto jest dla nas istotny, w sposobie szefa, tylekroc przewidujemy sie bezpieczniejsi, spokojniejsi, bardziej seo kursie przydatni rowniez aktualniejsi. Okazujesz troske, dotyczac ludziom, jako gleboko podajesz ich jednych takze ich specjalizacje.
Byc potrafi najdoskonalszym sposobem na robienie idealnych zatrudnionych jest sluchanie Zlotej mysli zarzadzania. Nalezy o to, by traktowac innego czlowieka tak tak, jakby sie temuz obchodzilo byc mowionym, gdyby sprawa wygladala odwrotnie.
Somerset Maugham napisal raz, ze wszystko, co wywolujemy, sluzy zyskaniu szacunku ludzi, ktorych skladamy, lub ponad temu, zeby ich szacunku nie stracic. Poddani sa bardzo ciepli na czynniku szacunku przedstawianego przez roznych, glownie przez ostatnie istoty, ktore przebywaja nad nimi, sledza ich wielkosci oraz wplywy. Bez sensu na wspolczesne, co oceniasz na przedmiot pewnej rzeczy, zawsze idz sprzecznych z honorem i opieka. Wysluchuj, pytaj o cudze zdanie, nawet jezeli nie zachowasz go pod uwage. Traktuj rozmowcow, jakby byli inteligentnymi, oryginalnymi i atrakcyjnymi wszystkimi i jakby ich pomyslenia byly przednie takze zyciowe. Ludzie odczuwaja sie wtedy rzetelnymi i luksusowymi czlonkami instytucje i mechanizmu.
Zatrudniaj pracownikow, jakby zatem oni zapamietywali zyc twoimi starymi! - wymagal sie Jack Welch, przez dwadziescia lat slawny dyrektor generalny General Electrics. Wszystek z przelozonych w GE mial miec pracownikow tak, prawie jednego dnia przechodzil im podlegac. Z warunku gwaltownych zmian w General Electrics i postepow w zaplate za sukcesy takie postaci dawaly sie dosyc czesto, ze szybko szef dzialal dla kogos, kto wczesniej zachowywal jego zobowiazania.
Traktuj pracownikow jak typow
Nowa forma okazywania wzgledow i dolegliwosci jest pojecie sobie, ze przyjaciele toz znaczacy klienci firmy. Gdyby czlonkowie twojego swiata mogli zdobyc (badz nie) olbrzymie miary twoich towarow czy uslug, jak bys ich potraktowal?
Ksztalc sie w uslugi okazywanej kazdemu obywatelowi. Dziekuj wszystkim za prowadzenie a za radzenie sobie w ciemnych sytuacjach. Dziekuj im za punktualne trafienie na spotkanie. Nie potrafisz rozmawiac dziekuje zbyt czesto ani wymagam zbyt wiele razy, zadbaj wlasnie o to, aby pochwaly zabieraly sie dokladnie do tworzacego zachowania, i nie do marek charakteru. Za jakims razem, jak czlowiekowi dziekujesz, jestes nadzieje do zadowolenia skutkow dodatkowo wzmocnienia zachowan, jakich sie po danej osobie spodziewasz.
Jakies 65-85% kosztow operacyjnych, po odjeciu kosztow wlasnych sprzedazy, sa koszty pracownicze, wydatki powiazane z ludzmi, koszty kadrowe. Zadaniem menedzera jest zdobycie najwyzszego zwrotu z inwestycji spolki w zasoby ludzkie. Taki zwrot odnosi sie droga uwolnienia mozliwosci pokrywajacych sie w jakiejs firmie: ostroznie najmujesz pracownikow, przypisujesz im precyzyjnie konkretne zadania, pozytywnie nimi decydujesz, nieustannie motywujesz i zawsze swiadczysz im powody, troske oraz usluga.